Preventivně-vzdělávací projekt

Podvody na internetu poznáte, když víte, jak vypadají zevnitř.

Kyberzpravodaj je bezplatný český zpravodaj o bezpečnosti na internetu. Každé vydání rozebere jeden konkrétní podvod nebo jeden návyk, který vás ochrání – srozumitelně, bez odborných zkratek, s postupem, který zvládne kdokoli.

Zatím vyšlo . Všechna jsou tady volně ke čtení. Nemusíte se nikam přihlašovat.

Procházet archiv Začít podle tématu

Když se něco děje právě teď

158: Policie ČR
7726: Nahlášení podvodné SMS operátorovi (zdarma)
116 111: Linka bezpečí – pro děti, nonstop, zdarma
Banka: Číslo najdete na zadní straně platební karty

Stalo se to – co teď

Kudy do toho

Tři způsoby, jak zpravodaj používat

Nemusíte číst všechno a nemusíte začínat od jedničky. Vyberte si podle toho, proč jste tady.

Chci se naučit základ

Projít to postupně

Série od nejčastějších podvodů přes základní obranu až po ochranu identity. Každá série je 3–5 vydání.

Přehled sérií →

Řeším konkrétní věc

Najít si téma

Falešné SMS, hesla, deepfake hovory, dětská kyberšikana, e-shopy, půjčky, chytré kamery, únik dat. Hledejte v archivu.

Do archivu →

Už se to stalo

Vědět, co dělat hned

Krizový postup po podvodu: co zablokovat, komu zavolat, do kdy se dá reklamovat platba a čeho se nechytat.

První pomoc →

Jak jsou vydání psaná

Každé vydání končí pravidlem, které si zapamatujete

Tři krátké věty. Žádné dvě série je nemají stejné, takže se nepletou. Tohle je celý zpravodaj v jedné stránce – jedno pravidlo na vydání.

Zobrazit všechna pravidla i vydání →

Odběr zdarma

Chodit vám může i do e-mailu

Nové vydání zhruba jednou za čtrnáct dní. Žádná reklama, žádné předávání adres třetím stranám, odhlášení jedním kliknutím v každém e-mailu.

Formulář běží na naší vlastní rozesílací platformě. Vaše adresa neodchází žádné třetí straně.

Přehled sérií

Podle čeho jsou vydání seřazená

Každá série drží jedno téma a má svou barvu. Uvnitř na sebe vydání navazují, ale dají se číst i samostatně.

Archiv

Archiv vydání

Filtrujte podle série nebo hledejte podle slova – prohledává se název i pravidlo.

První pomoc

Stalo se to. Teď záleží na pořadí kroků.

Nejdřív zastavte peníze, pak zajistěte důkazy, potom to nahlaste. V tomhle pořadí, ne naopak. A hlavně: nestyďte se. Na tyhle podvody naletí i lidé, kteří v IT pracují.

158Policie ČR

7726Nahlášení podvodné SMS

116 111Linka bezpečí (děti)

Vaše bankaČíslo na zadní straně karty

Přišel jsem o peníze nebo jsem někam zadal údaje z karty

Zavolejte do banky a zablokujte kartu

Hned, i uprostřed noci. Řekněte, že jde o neautorizovanou transakci, a požádejte o její reklamaci. U neautorizované transakce nesete spoluúčast nejvýše 50 EUR – ale pokud banka prokáže hrubou nedbalost, odpovídáte v plné výši.

Změňte hesla – nejdřív e-mail

E-mailová schránka je klíč ke všem ostatním účtům. Změňte heslo tam, potom v bankovnictví a na účtech, kde jste měli stejné heslo. Zapněte dvoufázové ověření.

Nic nemažte

SMS, e-maily, čísla účtů, screenshoty chatu. Vypadá to jako smetí, pro policii je to důkaz.

Oznamte to policii

Osobně na kterékoli služebně nebo na 158. Vezměte s sebou vytištěné důkazy. Trestní oznámení je také podklad pro banku.

Když banka odmítne, jděte za finančním arbitrem

Řízení u finančního arbitra je bezplatné. U reklamace karetní platby (chargeback) je zákonná lhůta 13 měsíců, banky ale prakticky pracují se 120 dny – neotálejte.

Volal mi „bankéř" nebo „policista" a tlačí na mě

Zavěste. To není nezdvořilost, to je obrana.

Skutečná banka ani policie po vás nikdy nebude chtít, abyste převedli peníze na „bezpečný účet“, nadiktovali kód z SMS nebo je pustili do svého počítače. Zavěste a zavolejte zpět na číslo, které si sami najdete – na zadní straně karty nebo na oficiálním webu. Nikdy na číslo, které vám dali oni.

Pravidlo Policie ČR

Zastav. Zavěs. Zkontroluj.

Zastavte se dřív, než něco uděláte. Zavěste hovor. Zkontrolujte si informaci jinou cestou, kterou si zvolíte vy.

Jde o dítě

Nejdřív klid, potom řešení

Nic nemažte – screenshoty konverzace jsou důkaz.
Neodpovídejte útočníkovi a neplaťte, ani když vyhrožuje.
Netrestejte dítě odebráním telefonu – příště vám to neřekne.
Linka bezpečí 116 111 je zdarma a nonstop, i pro rodiče je tam poradna.

Kam se ještě obrátit

Osobní údaje

ÚOOÚ

Úřad pro ochranu osobních údajů – stížnosti na nakládání s vašimi údaji. Firma musí únik hlásit do 72 hodin.

Nákupy

Česká obchodní inspekce

Spory s e-shopy a obchodníky. U nákupu na dálku máte 14 dní na odstoupení od smlouvy.

Peníze

Finanční arbitr

Bezplatné řešení sporů s bankami a poskytovateli úvěrů.

Firmy

NÚKIB

Dohled nad zákonem č. 264/2025 Sb. o kybernetické bezpečnosti, účinným od 1. 11. 2025.

Kyberzpravodaj neposkytuje právní, finanční ani investiční poradenství. V složitějším případě se obraťte na advokáta nebo na příslušný úřad.

O projektu

Kdo za Kyberzpravodajem stojí a proč vznikl

Kyberzpravodaj je nezávislý nekomerční osvětový projekt. Nestojí za ním žádná firma, žádný inzerent ani žádná instituce.

Jmenuji se Petr a k psaní o kyberzločinu mě přivedlo to, že jsem kdysi stál na opačné straně. Za trestnou činnost v téhle oblasti jsem strávil přes osm let ve vězení. Vím proto, jak takový kyberzločin vypadá zevnitř – a přesně to většině lidí chybí.

Většina obětí bezpečnost nepodcenila. Jen nikdy neviděla, jak útok probíhá. A v okamžiku, kdy jim volal „bankéř“, neměly to srovnání.

Proti těmhle útokům nepomůže antivirus ani lepší software. Nemíří na počítač, ale na člověka – na jeho důvěru, spěch a strach. Bránit se dá jedině tím, že je člověk pozná dřív, než na ně dojde. Proto jsem začal u veřejné osvěty.

Jak vydání vznikají

Každé vydání staví na primárních zdrojích: Policie ČR, NÚKIB, ČNB, ÚOOÚ, ČOI, finanční arbitr, Linka bezpečí, E-Bezpečí.
Nejmenujeme konkrétní podvodné platformy ani konkrétní osoby – mění se každý měsíc a seznam by stárnul rychleji, než by šel udržovat.
U žádného produktu nejde o placené doporučení. Zpravodaj nemá inzerenty.
Odborné pojmy vysvětlujeme česky přímo v textu. Cílem není, abyste rozuměli technologii, ale abyste poznali podvod.

Vaše údaje

K odběru stačí e-mailová adresa. Nepředáváme ji nikomu dalšímu, nepoužíváme ji k jinému účelu než k rozesílce zpravodaje a odhlásit se můžete jedním kliknutím v každém e-mailu. Rozesílku provozujeme na vlastní infrastruktuře, ne přes zahraniční službu.

Použití obsahu

Vydání můžete volně sdílet, tisknout a používat při osvětě – ve škole, v knihovně, v klubu seniorů, ve firmě. Jen prosím uvádějte zdroj a text neupravujte tak, aby měnil smysl doporučení.

Kontakt

Napsat mi můžete na petr@pailer.cz.

Ozvěte se, když narazíte na nový podvod, který tu ještě není, když v některém vydání najdete chybu, nebo když chcete zpravodaj použít při osvětě – ve škole, v knihovně, v klubu seniorů. Odpovídám sám, takže to někdy chvíli trvá.

Pozor: tohle není krizová linka. Pokud se vám něco děje právě teď, volejte svou banku a policii na 158 – postup najdete na stránce Stalo se to.

Kyberzpravodaj neposkytuje právní, finanční ani investiční poradenství a nenahrazuje pomoc policie ani odborníka.